Infobusiness conquista o controle do processo comercial com Microsoft Dynamics CRM

Ao substituir a tecnologia de gestão de clientes que antes era feita por um simples ERP, pelo Dynamics CRM Online, a Infobusiness ganhou visibilidade de seu funil de vendas, garantindo maior satisfação de seus clientes.

A Infobusiness

A Infobusiness é uma revenda de produtos e soluções de informática, focada em ofertas de infraestrutura de Tecnologia da Informação, para pequenas e médias empresas. Representante Microsoft, HP, Lenovo, IBM, APC, Kasperksy, Apple, entre outros grandes fabricantes do mercado.

 

Cenário Anterior

A empresa não possuía um software de CRM e faziam o controle das vendas pelo ERP, uma solução pequena que não conseguia contemplar todas as fases do processo de vendas e impossibilitava a visibilidade do pipeline.

Como a Infobusiness é um parceiro Microsoft, um de seus benefícios é receber licenças gratuitas do fabricante e eles não utilizam as de Dynamics CRM Online que possuíam. Foi então que, por indicação da Microsoft, conheceram a Inove e sua metodologia de implantação rápida.

 

Solução

Microsoft Dynamics CRM Online – Módulo de Vendas

Principais Desafios

Configurar o Microsoft Dynamics CRM Online proporcionando flexibilidade e facilidade para a atualização das listas de preço dos produtos, tendo em vista o dinamismo nas alterações de valores neste segmento. Além disso, também necessitavam do mapeamento das interações feitas com seus clientes e fazer o provisionamento das vendas.

Cenário Atual

Agora a Infobusiness possui uma melhor gestão sobre seu time comercial, sabendo exatamente como está o andamento das suas oportunidades, a qualificação de seus leads e garante a total satisfação do cliente.

Principais benefícios do Dynamics CRM Online para a Infobusiness

– Visão completa do funil de vendas;
– Lista de preços atualizada;
– Otimização do processo gerencial da equipe comercial;
– Gestão do Relacionamento com os clientes.

Depoimento

“Tínhamos as licenças do Microsoft Dynamics CRM, porém necessitávamos de um parceiro que entendesse o nosso orçamento e urgência para a implantação. A Inovelive, com sua metodologia rápida e com custos competitivos, conseguiu atender nossas expectativas. Em 30 dias, conseguimos concluir o projeto e conquistamos o controle de nosso processo comercial, com visibilidade do pipeline, geração do forecast, garantia da tabela de preços atualizada e gestão da equipe de vendas. A consequência natural é a garantia da satisfação de nossos clientes. ”, comemora Eduardo Passos, Diretor da Infobusiness.

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